En la mayoría de los negocios el posicionamiento SEO es un factor a tener muy en cuenta para alcanzar el éxito, no solo para aumentar la visibilidad online, si no también las ventas.
El sector hotelero no iba a ser menos y, por eso, en este artículo veremos las estrategias de optimización de SEO para hoteles y herramientas necesarias con las que conseguirás aumentar el tráfico orgánico e incrementar así las reservas de clientes.
Contamos ni más ni menos que con la opinión experta de Fernando Ferreiro, un profesional como la copa de un pino y con mucha experiencia en el sector.
Él nos explica que:
“la cosa está en la marca del propio hotel y la importancia de las búsquedas por marca. Optimizar y sacar todo el rendimiento a Google Profile y el posicionamiento SEO súper local”
¡Vamos a verlo todo con detalle!
Tabla de contenidos
La importancia del SEO para los hoteles
Según un estudio el 75% de los usuarios nunca pasan de la primera página de resultados de búsqueda. Fuente Hubspot.
Si tienes una empresa del sector hotelero debes crear contenido atractivo para que Google lo posicione en los primeros resultados, además de enlazar a sitios de autoridad que tengan la misma temática.
De ahí la importancia de trabajar el SEO para los hoteles. Para que el sitio web de tu hotel consiga tráfico y genere reservas directas, debes trabajar y optimizar el SEO.
Otro aspecto importante es que cuando los usuarios van a viajar, buscan reservar un hotel y confían en la información que aparece en internet. Estar bien posicionado también repercute en la marca.
SEO para hoteles
Uno de los primeros pasos para optimizar el SEO de tu sitio web de hotel es llevar a cabo una investigación de mercado, de la competencia y de las palabras clave que tienen posicionadas.
¿Te gustaría que tu hotel apareciera en los primeros resultados de búsqueda cuando los viajeros busquen alojamiento en tu ciudad? Pues veamos cómo se hace.
Analizar la competencia y el público al que nos dirigimos
La estrategia empieza por el análisis del negocio. Debemos analizar el mercado al que nos dirigimos, la competencia y las webs que están posicionadas por las búsquedas que a nosotros nos interesan; tráfico que tienen, antigüedad, tamaño de la web…
Por ejemplo, si tu hotel está en el centro de Granada y tiene servicios de spa, debes analizar qué webs aparecen en los primeros resultados por «hotel en el centro de Granada con spa».
Debemos fijarnos también en la web cómo está estructurada, el tipo de letra, los contenidos visuales, los precios que tienen y los servicios que ofrecen. Todo ello para tener una referencia en la cual basarnos para empezar a trabajar.
Sin olvidarnos, por supuesto, de conocer con exactitud el público al que nos dirigimos, no solo saber su edad, ingresos y profesión,sino buscar toda la información necesaria para ofrecer el mejor servicio que cubra sus expectativas.
Pueden ser varios perfiles distintos con necesidades diferentes: solteros, parejas, familias, viajes de negocios, etc.
Investigación de Palabras Clave long tails
Debes realizar un keyword research inicial, que será la base para atraer a más huéspedes a tu hotel, ya sea un pequeño alojamiento rural o un cinco estrellas céntrico.
Es fundamental para comprender los términos de búsqueda que utilizan los posibles huéspedes al buscar alojamiento. Una vez que los conozcas, podrás crear contenido relevante y atraer tráfico específico a tu sitio.
Atacar palabras clave long tail específicas relacionadas con la ubicación del hotel, te permitirá aparecer por búsquedas relevantes.
Por ejemplo: añade un blog a la web de tu hotel y empieza por escribir artículos relacionados con el lugar, la gastronomía, el clima, las actividades que puedes realizar en la zona, transporte público, …sería un buen comienzo para conseguir tráfico cualificado.
Para encontrar estas palabras clave de alto volumen y poca competencia puedes usar herramientas IA para SEO.
Obvia búsquedas genéricas como «hotel Barcelona», ya que estarías compitiendo con las OTAs – Online Travel Agency grandes y no tendrías presupuesto ni recursos para empezar por ahí.
Enfócate en la estrategia de long tails: «hotel para escapada romántica con spa en Barcelona».
Búsquedas de marca o branded SEO
Algo que no podemos obviar cuando estamos trabajando la estrategia SEO para hoteles son las búsquedas de marca. Estas, son aquellas que incluyen la palabra clave de marca o nombre del hotel.
Por ejemplo, si analizamos el tráfico que tiene el dominio del hotel Abades, la mayoría es de búsquedas de marca: «hotel abades benacazón» «hotel abades recogidas» «hotel abades» «hotel abades nevada palace» «hotel el mirador loja»
A diferencia de lo que se puede pensar, estas búsquedas tienen gran potencial de conversión, ya que el usuario que realiza una búsqueda de marca se encuentra en un punto muy avanzado del proceso de compra, por lo que está más predispuesto a reservar hotel.
Por tanto, posicionar las keyword de marca en el top 1 no será tan difícil (pues es la marca del hotel), tendrá mayor impacto y se conseguirá en menor tiempo que el SEO no branded.
Arquitectura de la web
Una vez que tenemos el Keyword Research inicial es la hora de definir una buena arquitectura web. Esto será la base para una buena organización de la información.
Una estructura ideal sería la home o página principal, y desde ahí las categorías más genéricas seguidas de las más específicas, con el fin de ayudar a los motores de búsqueda a entender el contenido de la web.
Por ejemplo: en esta web se ve como en la home aparece una pestaña principal para «Destinos» y dentro de ella cada subdestino.
Home: Hotel Meliá/Destinos: América/Colombia, Cuba, Jamaica, México, Perú….
Esta estructura, favorecerá la indexación por parte de los buscadores y en cuanto al usuario, beneficiará la usabilidad y navegabilidad (ahora lo veremos en los siguientes puntos).
Experiencia de usuario y SEO
La experiencia de usuario en la web de tu hotel debe ser sobresaliente para que el usuario no abandone el proceso de reserva.
Debes incluir el módulo de reservas en la Home e intentar que la letra sea legible para que el usuario, de manera intuitiva, pueda navegar e interactuar con los servicios de la web hotelera, forma de pago, atención al cliente…y demás funciones de la web.
Otro elemento vital en la experiencia del usuario son los aspectos de SEO técnico como la velocidad de carga. Cuando un usuario entra en tu web lo menos que desea es esperar, por ejemplo, a que carguen las imágenes.
SEO y UX están estrechamente relacionados, ya que ambos se centran en mejorar la experiencia del usuario, uno desde el punto de vista de los motores de búsqueda y el otro desde el punto de vista del cliente.
Algo que no se nos debe pasar es el idioma. Para una buena experiencia de usuario, una web de hotel no puede tener un simple plugin para idiomas. Lo ideal es crear una página con contenidos traducidos manualmente por redactores nativos del idioma al que va dirigida.
«Search Intent» o Intención de búsqueda
La intención de búsqueda es lo que el usuario espera encontrar cuando busca algo online. Cuanto más específica sea la consulta, Google devolverá mejores resultados.
Según el punto en el que esté el usuario, se encontrará un resultado u otro.
Por ejemplo, si quiere ir de fin de semana con los niños, la intención de búsqueda es informativa, por lo que Google mostrará webs informativas atemporales de alojamientos con niños.
El siguiente tipo de intención es de navegación y en este caso el usuario busca hoteles conocidos por su marca para alojarse con niños.
Y en esta última parte, el usuario ya se ha informado y ha navegado por las diferentes webs de hoteles y se decide a comprar el alojamiento para su fin de semana con niños. Los resultados que aparecen ahora son transaccionales; las webs típicas de reservas y las propias ofertas de páginas de hoteles.
Otro ejemplo para que lo veas claramente, sería una intención de búsqueda muy concreta: «hotel con mascotas». En este caso el hotel tendría que tener una url y landing específica para este servicio de pet friendly.
Contenido único y de calidad
Crear contenido único y de alta calidad que aporte información de valor al usuario aumenta las posibilidades de atraer clientes al hotel.
Para ello añadir un blog a la web del hotel es muy recomendable. En él podrás escribir artículos con información de valor, lo que te ayudará a posicionarte como referente del sector.
Puedes apoyarte en técnicas de storytelling para enriquecer el texto.
Una de las ventajas de crear buen contenido, es que mejora la experiencia del usuario. Además, Google recalca la importancia de ofrecer un contenido de calidad en sus directrices.
Otra ventaja es la atracción de enlaces de calidad, ya que si el contenido es valioso será más susceptible de ser compartido en redes sociales.
Título SEO y Meta Descripciones
Crea títulos y descripciones atractivos con las palabras clave que animan al usuario a hacer clic, y que ofrezcan un resumen de lo que van a encontrar en la web.
Puedes incluir elementos de llamada a la acción (CTA) que animen al usuario a realizar un clic. Del tipo: “super precio vuelo+hotel….” ”reserva online”, “pago seguro”, “vuelos desde Málaga a París desde 70€”.
Etiquetas de encabezado en tu estrategia SEO para hoteles
Utiliza etiquetas de encabezado (H1, H2, H3) para estructurar tu contenido y hacerlo más legible y coherente tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.
Incluir palabras clave específicas en tus encabezados también te ayuda a ganar visibilidad en las búsquedas orgánicas y mejorar el SEO para tu hotel.
Urls optimizadas
Las URL deben ser sencillas y breves e incluir una palabra clave a posicionar para informar a Google de que trata nuestro contenido.
Por ejemplo, esta primera url no estaría optimizada frente a la segunda que sí lo está.
www.hotel.com/destino/reservas/spa-hotel-granada/
www.hotel.com/spa-hotel-granada/
Contenido Multimedia
Incluye imágenes y videos con buena resolución que complementen el contenido y ayuden al usuario a reservar el alojamiento.
No olvides agregar etiquetas “alt” a tus imágenes, ya que esto ayuda a que los motores de búsqueda comprendan el contexto de tus elementos visuales.
Link Building o Enlazado externo
En una estrategia de SEO para los hoteles es imprescindible la construcción de enlaces para potenciar la autoridad del sitio web, generar confianza en el cliente potencial y conseguir mejorar el tráfico de búsqueda orgánica.
Para ello, puedes usar nuestra herramienta Match y crear artículos en blogs o medios externos que enlacen a tu página web, y así mejorar tu posicionamiento.
En Unancor disponemos de los medios y blogs de calidad ideales para tu web, relacionadas con el sector hotelero y turístico. Podrás enlazar a tu sitio web desde artículos de prensa locales, portales del sector vacacional, blogs especializados, etc.
Si lo prefieres puedes pedir una propuesta personalizada, donde un profesional SEO te acompañará en todo el proceso: desde el análisis del proyecto hasta la selección del anchor text.
Si trabajas el link building con Unancor, mejorarás tu visibilidad, autoridad y reputación online.
Otra manera de hacer link building para hoteles es colaborando con influencers. Al alojarse en tu hotel pueden hacer una reseña a través de un video o story, publicitando por ejemplo esa fantástica piscina infinity.
Antes los usuarios entraban a la propia web del hotel para ver las imágenes. Ahora los clientes potenciales buscan fotografías subidas por los anteriores huéspedes para hacerse una idea de las instalaciones, servicios, limpieza,…Tanto es así, que estos comentarios influyen directamente en los ingresos del hotel.
SEO Local para Hoteles
En el SEO para hoteles, es clave enfocarse en las consultas de búsqueda locales, ya que los usuarios suelen buscar en ubicaciones concretas. Para impulsar el SEO local para tu hotel, considera trabajar los siguientes puntos:
Perfil de empresa de Google (Google Business Profile)
Aunque todas los hoteles están en webs verticales como Booking, Tripadvisor, etc, no se debe dejar de trabajar el SEO local porque muchos usuarios buscan hoteles directamente en Google.
Google Business Profile es una herramienta muy potente que ahora ofrece más funcionalidades y más información que no debes desaprovechar para tu negocio hotelero.
Optimiza la ficha de Google Business Profile de tu hotel para mejorar la visibilidad en las búsquedas locales. Proporciona información actualizada, como el NAP (name, address, phone) de tu hotel.
Completa la información con enlace al sitio web, fotos y vídeos, horario de atención y reseñas de los clientes. Supervisa regularmente las reseñas, y responde a las opiniones de los clientes para mantener una buena reputación online.
Además la ficha de empresa de Google permite incluir servicios que ofrece tu hotel, con sus características, precio y disponibilidad. De tal forma si preguntas a Google «hotel en Granada con spa» te aparece como primer resultado de búsqueda orgánica la ficha de Google Business Profile; cosa que beneficia al SEO local de los hoteles.
Palabras Clave Locales
Utiliza palabras clave locales relevantes, relacionadas con la ubicación de tu hotel, como por ejemplo monumentos cercanos. Crea una landing para cada ubicación que cubra tu hotel, optimizada con contenido de valor e información específica.
Directorios online
Da de alta tu hotel en directorios específicos del sector hotelero y turístico como Booking, Tripadvisor, Yelp, etc… Esto mejorará la reputación online de tu negocio, sobre todo si animas a los clientes a dejar reseñas positivas de su experiencia en tu hotel.
Análisis de resultados
Como en cualquier estrategia SEO, debes medir y analizar el resultado de las acciones para valorar si esta ha sido efectiva.
Generalmente una estrategia SEO puede tardar de 3 a 6 meses en ver un impacto significativo en términos de tráfico web y conversiones, dependiendo de la inversión realizada.
Puedes usar Google Analytics y Google Search Console para medir este impacto.
Y ten en cuenta la fidelización de los clientes, ya que será indicativo de que ofreces una buena experiencia de usuario; el objetivo es que estos vuelvan.
Conclusiones:
Esperamos que te hayamos ayudado a entender, cómo trabajar las estrategias de SEO para hoteles. Haz un estudio de palabras clave y un análisis de la competencia, haz link building de calidad con Unancor y no olvides el SEO local. Trabajando todos estos factores mejoraras la visibilidad de tu negocio hotelero.
Recuerda que trabajar el SEO para hoteles es un proceso continuo que requiere análisis constante. Mantente al día con las últimas tendencias del sector y las actualizaciones de los algoritmos de búsqueda para mantener una ventaja competitiva frente a la competencia.
Como dato:
Un 98% de los viajeros se informa por Internet antes de comprar, y plataformas como Instagram (44%), Facebook (33%) y TikTok (22%) se han convertido en fuentes de inspiración.
Fuente: Informe OBS Business School
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