Las Relaciones Públicas Digitales – PR son acciones que se centran en la gestión de la comunicación y reputación online de una marca a través de medios digitales, como blogs, redes sociales, podcasts, foros…. con el objetivo de mejorar los resultados de búsqueda orgánicos.
Y el término EEAT es un conjunto de criterios para evaluar la calidad del contenido de un sitio web.
Pues bien, vamos a ver en este artículo cómo trabajar las relaciones públicas digitales PR con el objetivo de potenciar las señales de EEAT.
¡Vamos!
Lo que encontrarás en este post:
PR para EEAT y reputación online
¿Cómo pueden las relaciones públicas digitales ayudar a las marcas a demostrar cada uno de los criterios EEAT?
Fácil, se trata de potenciar la experiencia, el conocimiento, la autoridad y la credibilidad de la empresa y autores a través de las relaciones públicas digitales, es decir conseguir una buena reputación online de la marca.
Por ejemplo cuando creamos contenidos de alta calidad en los que queda reflejada la autoría de la persona que escribe.
Vamos a ver como trabajar equeda reflejada la autoría de la personal PR en cada uno de los puntos del EEAT (Experiencia, Experiencia del Usuario, Autoridad y Confianza).
Experiencia
La experiencia hace referencia a que las marcas demuestren que saben de lo que hablan.
El contenido demuestra la experiencia, como por ejemplo, un video del uso real de un producto, haber visitado un lugar y dejar una valoración o comunicar lo que experimentó la persona que escribe un texto.
Por ejemplo, si quieres comprar una crema antiedad, te generará más confianza el video en redes sociales de la persona que ya ha probado el producto, externo a la marca, que de la propia marca que te vende la crema.
Hay situaciones en las que realmente lo que más valoras es el contenido producido por alguien que tiene experiencia real y de primera mano sobre el tema en cuestión.
En la imagen ves como esta chica está probando el producto y en sus redes sociales, (no en las de la marca) te explica su experiencia de uso.
PR para potenciar la experiencia
- Las relaciones públicas digitales son una de las formas más efectivas para que las marcas de cualquier sector demuestren su experiencia.
En este caso del ejemplo anterior, a través de las redes sociales, se puede realizar una reseña o video de primera mano de un producto, hablando de su experiencia real tras haberlo usado.
- Además estar activo en las redes sociales es una acción PR estupenda, pues son un canal fabuloso para comunicarte con tu audiencia, contestar comentarios, crear contenidos de valor que generen engagement (compromiso del cliente con tu marca), atención al cliente… Siempre y cuando previo a esto, la audiencia esté bien segmentada.
En verdad, este punto de redes sociales, se podría incluir dentro del último punto «confianza» pues trabajar estas estrategias aumentan la reputación online de tu negocio.
- Otro ejemplo, sería comunicar a través de influencers.
«Cómo TikTok está cortejando a los influencers y creadores de contenido para su programa de compras, que incluye bonos en efectivo, chats grupales privados y otras ventajas – 24/07/2023”
La persona influenciadora, habla por la marca para intentar «influir» en la decisión de compra de forma espontánea. Normalmente por redes sociales virales como puede ser TikTok y medios que no sean de pago.
Esta es la diferencia entre acciones PR y hacer publicidad en la que las estrategias llevadas a cabo sí son de pago.
Expertise
Hace referencia al conocimiento de una marca o experto sobre un tema concreto.
Es decir, si tu marca se dedica al Marketing, los artículos de tu blog deben hablar de temas relacionados con Marketing.
Relaciones Públicas Digitales para demostrar conocimiento
Las relaciones públicas digitales son el vehículo perfecto para demostrar que eres un experto en tu sector.
- Esto se puede hacer a través de artículos en el propio blog de la marca, en los que se demuestre «el expertise» de un determinado tema.
- También en otros blogs relevantes del sector a través del guest posting. El guest posting consiste en participar como invitado en otro blog distinto al tuyo. Redactar guest posts además de servir para conseguir backlinks, demuestra el conocimiento de la marca en una temática concreta. Lo que genera repercusión pues hablarán de ti.
- Al igual que si te invitan a un podcast debes hablar sobre tu temática, esto te ayudará a que los usuarios te vean como referente del sector y mejore la reputación de tu marca.
Este vídeo podcast es ejemplo por partida doble, ya que el invitado Luis Villanueva pone de manifiesto el conocimiento que tiene sobre las auditorías SEO (que en este caso no le hace falta porque todo el sector SEO le conoce por su trayectoria).
Y el podcast en sí que está aportando valor con David Carrasco como entrevistador, poniendo de manifiesto que tiene un expertise (sí que sabe de lo que habla, pues tiene más de 10 años de experiencia en SEO) para realizar la entrevista.
- Puedes patrocinar algún evento de tu sector a cambio de visibilidad y reconocimiento de marca.
- De nuevo podemos incluir en este punto a las redes sociales. Imagina un hilo de twitter (ahora X) en el que están participando expertos en un tema. Si tu opinas como portavoz experto, se está dejando ver que sabes de lo que hablas. Cuando un usuario lea el hilo vera que tienes criterio en el tema y te seguirá.
Debes tener la bio de twitter actualizada y de las demás redes sociales en las que esté tu público. Y con los datos completos, foto, palabras clave de tu nicho, enlace a tu sitio web… para que el lector compruebe que eres un perfil real.
Autoridad
Se refiere a la reputación online y autoridad de un sitio web y una manera de conseguirlas es a través de los enlaces.
El objetivo sigue siendo ganar enlaces en medios pero aprovechando todas las oportunidades de relaciones públicas digitales que se presenten. Para potenciar la presencia digital de tu marca.
Aquellos sitios que tengan enlaces de otros sitios relevantes y creíbles son considerados por Google con mayor autoridad, que los que no los tienen; por eso es más que recomendable trabajar este punto.
Relaciones públicas digitales para ganar autoridad
Google ahora valora mucho más la naturalidad y calidad de los enlaces que la cantidad. Y se fija en criterios de afinidad y relevancia para “premiar” a un sitio web.
En este sentido, aparecer en medios digitales especializados en temáticas afines a la de tu empresa es una de las mejores estrategias de PR.
Linkbuilding y Digital PR
A través de nuestra plataforma de Link building Unancor puedes aparecer en medios de valor que reportaran a tu web la autoridad necesaria, mayor repercusión y por tanto llegarás a más usuarios.
- Es muy sencillo, solo tienes que registrarte y dar de alta tu proyecto.
- Escoger los medios más afines en los que te gustaría aparecer de nuestra base de datos de medios relevantes de varios países y temáticas.
- Proporcionar los detalles del artículo y nos encargamos del resto.
Mejorará tu reputación online y reconocimiento de tu marca.
Realizando esta estrategia PR se mandan señales a Google de que tu marca es la «más autorizada» para mostrar en los resultados de búsqueda. Favoreciendo también que hablen de ti y de tu marca.
La autoridad de una web es uno de los factores que Google valora, por lo que conseguir enlaces de calidad desde sitios de temática similar, es fundamental para SEO.
Ganar autoridad y convertirte en un sitio relevante es muy beneficioso para influir en la opinión de tu audiencia potencial.
Un aspecto fundamental es trabajar la prueba social de terceros que hará que aumente la reputación digital de tu marca.
Confiabilidad
Este último punto se refiere a la confiabilidad y transparencia de un sitio web. Los sitios web que son confiables y transparentes en su contenido y en su funcionamiento, son más valorados por los motores de búsqueda.
Google ahora coloca la confianza en el centro de su algoritmo, junto con la experiencia, el conocimiento y la autoridad.
A hilo del apartado anterior, si consigues publicar contenidos de calidad en páginas reconocidas, esto favorecerá que confíen en ti. Es decir, cuando enlazan y referencian a tu marca, las personas (y Google) te perciben como una fuente confiable y creíble de información de un tema concreto.
PR para potenciar la credibilidad
En el mundo online existe la tendencia de desconfiar de algo hasta que se ve evidencia que el sitio es confiable.
Las acciones de relaciones públicas digitales generan confiabilidad y credibilidad.
Acciones que puedes realizar dentro de tu web:
- Tener una página «Sobre Mí» si incluyes un «sobre nosotros» o «sobre mi» atractivo en la web de tu negocio que refleje quien eres y tu propuesta de valor estás favoreciendo que hablen de bien de ti.
- Trabajar la «página de autor» es muy beneficioso conocer la autoría de un contenido, para que el lector pueda verificar que no se trata de un robot y generar credibilidad.
- Google Business Profile: Complementario al trabajo de PR en la web puedes pedir a tus clientes que te dejen una reseña en el perfil de empresa de Google. Mediante las reseñas el usuario puede verificar esas valoraciones que le aportarán confianza en tu empresa.
- Como vimos en el punto anterior las campañas de relaciones públicas basadas en publicar contenidos con datos y estadísticas reales generan confianza, pues no solo estás dando una opinión si no que estás proporcionando información para respaldar lo que estás diciendo.
Este tipo de contenido es perfecto no solo para atraer vínculos de retroceso relevantes y de alta calidad, sino que a su vez genera mayor conocimiento de la marca y por tanto, votos de confianza de posibles clientes.
La audiencia estará más comprometida y pasará más tiempo en tu web leyendo el contenido. Por eso es más probable que una audiencia comprometida al final termine comprando tus productos o contratando tus servicios, lo que demuestra el valor de las relaciones públicas digitales.
Conclusiones
Utilizar las acciones de PR relaciones públicas digitales es una apuesta segura para conseguir generar un mayor conocimiento de tu marca y reputación online.
Y un aumento del tráfico orgánico y posicionamiento SEO.
Esto supondrá una ventaja competitiva frente a las marcas que no trabajen estas estrategias de digital PR.
Esperamos que este contenido te haya resultado de valor.
